PAR EMAIL :

Si votre colis a déjà été expédié, vous avez reçu un email de notre part contenant le lien de suivi.

VIA VOTRE COMPTE :

• Dans le menu en haut à gauche du site du site, vous pouvez cliquer sur le raccourci "Commandes" pour consulter le détail de vos commandes.
  

OU BIEN

• Dans le menu en haut à droite du site, vous pouvez cliquer sur l'icone "Compte" pour accéder à vos commandes et à leur détail.

Comme c'est l'imprimerie qui expédie directement votre commande, nous n'avons qu'un temps limité pour modifier l'adresse de livraison de votre commande.

Une fois ce temps passé, la commande est entièrement verrouillée du côté de l'imprimerie et nous ne pouvons plus la modifier.

Contactez-nous au plus vite via la messagerie, en nous communiquant l'adresse complète (nom, adresse et téléphone pour le transporteur) pour que nous tentions de la modifier pour vous si c'est encore possible.

Une fois la commande passée, elle est transmise automatiquement verrouillée et transmise à l'imprimerie qui se charge de toutes les expéditions.

Nous ne pouvons donc ni modifier son contenu ni l'annuler.

La seule exception concerne l'adresse de livraison qui est modifiable de notre côté pour un lapse de temps restreint.

Pas d'inquiétude, nous vous couvrons à 100% en cas de dommages pendant le transport ou de défaut de fabrication.

Envoyez-nous une photo des dégâts via la messagerie pour chaque livre concerné et nous vous en renverrons de nouveaux en remplacement.

Pas d'inquiétude, nous vous couvrons à 100% en cas de perte pendant le transport.

Si votre colis a été perdu, nous vous en renvoyons un nouveau en remplacement.

Contactez-nous via la messagerie pour nous en informer pour que nous puissions agir pour vous.

🇩🇪 Allemagne
🇧🇪 Belgique
🇪🇸 Espagne
🇫🇮 Finlande
🇫🇷 France
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇴 Norvège
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇹 Portugal
🇬🇧 Royaume-Uni
🇸🇪 Suède
🇨🇭 Suisse
🇺🇸 USA

Nos livres sont expédiés directement depuis l'imprimerie au 🇬🇧 Royaume-Uni (ou depuis l'imprimerie américaine pour les commande aux 🇺🇸 USA).

En temps normal, les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés en moyenne (c'est à dire hors week-end et jours fériés au Royaume-Uni et aux USA).

Puis prévoyez quelques jours de transport jusqu'à votre porte, qui peuvent varier en fonction de la distance qui sépare l'imprimerie de votre adresse de livraison.

Nous ne pouvons jamais fournir de date de livraison garantie par avance puisque c'est totalement en dehors de notre contrôle.

🎄 En temps de fêtes, comme pour Noël, la fête des mères, la fête des grands-parents ou encore à l'occasion du Black Friday, ces délais pourraient être allongés en fonction du volume de commandes à traiter autant par l'imprimerie que par les transporteurs.

Nous affichons toujours le temps moyen actuel de traitement des commandes actuel sur la fiche produit à côté de l'icône "i" pour que vous sachiez s'il y a des retards au moment où vous passez votre commande. Si un retard est constaté en ce moment, il sera toujours affiché à cet endroit.

Vous n'aurez aucun frais de douanes à payer si vous faites livrer votre commande dans les pays suivants :

🇩🇪 Allemagne
🇧🇪 Belgique
🇪🇸 Espagne
🇫🇮 Finlande
🇫🇷 France
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇹 Portugal
🇬🇧 Royaume-Uni
🇸🇪 Suède
🇺🇸 USA

Si vous êtes en 🇨🇭 Suisse :
Nous ne collectons pas la TVA Suisse lors du paiement de votre commande.
La Suisse pourrait donc vous demander de payer la TVA via des frais de douane correspondant à 2,6% du prix de vos livres et 8,1% du prix de votre livraison + frais de dédouanement le cas échéant.

Si vous êtes en 🇳🇴 Norvège :
Nous ne collectons pas la TVA Norvégienne lors du paiement de votre commande.
La Norvège pourrait donc vous demander de payer la TVA via des frais de douane. La TVA sur les livres étant de 0% en Norvège, vous devrez seulement vous acquitter de la TVA sur les frais de livraison (25% du prix de la livraison) + frais de dédouanement le cas échéant.

• Arbre généalogique à remplir
• Quel est ton signe astrologique ?
• Quel enfant étais-tu ?
• Aviez-vous des animaux de compagnie ?
• As-tu des frères et sœurs ?
• Comment était le quotidien à la maison ?
• Comment était le lieu où tu as grandi ?
• Quels étaient tes jeux quand tu étais enfant ?
• Quelles étaient tes traditions familiales favorites ?
• A quelle adresse as-tu vécu le plus longtemps ?
• Représente les membres de la famille avec qui tu as déjà vécu ?
• Quel cadeau recevais-tu pour Noël ?
• Comment était le monde quand tu étais enfant ?
• Parle-moi de tes grands-parents maternels.
• Parle-moi de tes grands-parents paternels.
• Parle-moi de ta mère.
• Parle-moi de ton père.
• Que sais-tu de ton passé familial ?
• Quel élève étais-tu ?
• Parle-moi de ton meilleur ami d'enfance.
• Quelles histoires adorais-tu quand tu étais enfant ?
• Quels ont été tes premiers petits boulots ?
• Et ensuite, quelle carrière as-tu bâtie ?
• Quelle a été ta première voiture ?
• Raconte-moi tes meilleurs souvenirs de voyage.
• Quand et comment as-tu rencontré ta moitié ?
• Comment le sujet de devenir parent s'est-il installé ?
• Quelles étaient tes craintes en devenant parent ?
• Comment avez-vous annoncé la bonne nouvelle ?
• Comment se sont passées les grossesses ?
• Quels sont tes souvenirs de la naissance de tes enfants ?
• Comment avez-vous choisi les prénoms ?
• Est-ce qu'il y a des choses que tu aurais faites autrement ?
• Quel bon conseil n'as-tu jamais oublié ?
• Quels ont été les moments difficiles qui t'ont le plus appris ?
• As-tu des croyances personnelles fortes ?
• La religion a-t-elle une place dans ta vie ?
• Que dirais-tu à ton "toi" plus jeune ?
• J'adorerais lire un poème de toi...
• Dis-moi trois choses que je devrais savoir sur toi.
• Raconte-moi des souvenirs que tu chériras toujours.
• Qu'est-ce qui te rend reconnaissante ?
• Quelle est la citation que tu aimes le plus ?
• Si tu devais te définir en seulement trois mots, quels seraient-ils ?
• Qu'apprécies-tu dans chaque saison ?
• Dis-moi ce que tu préfères... un aliment, un artiste, une sensation, une couleur, un végétal, une habitude, un pays, un film, un trait de caractère, un animal, un paysage, un bruit.
• Si tu gagnais à la loterie, que ferais-tu de cet argent ?
• Si tu avais un objet magique, quels seraient-ils et que feraient-ils ?
• Si tu pouvais changer une seule chose dans notre monde, ce serait...
• Dans quel univers de livres ou de films aimerais-tu vivre ?
• Quels sont tes rêves d'hier et d'aujourd'hui ?
• As-tu déjà collectionné des objets ?
• Maintenant adulte, qu'aimes-tu faire ?
• Quels sont les livres que tu aimes ?
• Quelles sont tes chansons préférées ?
• Quelle boisson te donne du baume au cœur ?
• Parle-moi de ta santé depuis ta naissance.
• Remèdes de grand-mère à transmettre aux jeunes générations
• Recettes de famille à transmettre aux jeunes générations
• Quelle est ta blague préférée ?
• Raconte-moi ta meilleure anecdote vécue.
• Quel serait le titre du livre de ta vie ?

Notre livre a été pensé pour pouvoir être offert à chacun grâce à son contenu universel.

Vous pouvez l'offrir à votre mère, votre père, votre grand-mère, votre grand-père, votre tante, votre oncle, votre cousin, votre ami... ou n'importe quelle autre personne qui compte pour vous !

Il s'agit d'une couverture personnalisable à la maison avec un feutre permanent.

Vous pourrez donc inscrire le surnom de votre choix à réception ou laisser le destinataire l'écrire lui-même pour un livre encore plus unique !

Notre livre a déjà été traduit en 7 langues : l'anglais, le français, l'allemand, le suédois, le norvégien, le néerlandais et le danois.

D'autres traductions pourraient arriver bientôt !